Il Direct Email Marketing (DEM) è uno strumento di comunicazione molto efficace che usa la posta elettronica. Si basa sull'invio dei messaggi promozionali e pubblicitari di prodotti e/o servizi per mezzo di una lista di utenti ed in base ad un target specifico. Infatti il DEM non è altro che un'immagine grafica che viene inviata agli utenti della lista, o meglio agli utenti solitamente registrati ad un sito i quali hanno acconsentito la ricezione ed anche se spesso paragonato, si differenzia dalla newsletter in quanto parliamo di immagini le cui misure corrispondono a circa 500x500 pixel.
Considerato uno fra gli strumenti pubblicitari più efficaci, la DEM viene indirizzato direttamente al proprio target il quale a sua volta è suddiviso, ad esempio, in base all'età, al sesso, alle professioni o ad altre caratteristiche degli utenti. I costi sono relativamente bassi e si tratta di una pubblicità diretta quindi decisamente migliore rispetto ad altre tipologie di pubblicità strategiche. Il contatto diretto permette quindi di acquisire nuovi clienti e quindi di far acquistare direttamente i propri prodotti. Inoltre l'invio DEM consente anche di poter monitorare i risultati nonchè dettagliate profilazioni del target, questo significa una omogenea compattezza anche nei contatti che non vengono dispersi. Una volta decisi e valutati gli obiettivi che servono ad incrementare le vendite, si inviano le mail ai contatti selezionati e si attendono i risultati che sono decisamente molto rapidi e positivi.
E' altresì importante sapere che un DEM viene realizzato secondo criteri molto importanti i quali considerano i limiti rilasciati dai più importanti programmi Antispam. Lo scopo del servizio è proprio quello di aiutare i clienti ad ottenere il miglior rendimento possibile nel campo pubblicitario a fronte di tutte le possibilità offerte e proponibili. Enfatizzando i prodotti ed i servizi si arriva quindi a creare la possibilità migliore per tutti gli utenti i quali sentendosi rassicurati acquistano con piacere ed invogliano all'acquisto anche altri utenti.